2010年1月7日木曜日

年賀状!

年賀状をたくさん頂戴しました!!
しかし、ここにも工夫が色々あって楽しいです。
年賀状もお客様への接点ですので、拘っているのが
やはり良い印象があります。
色々な場面でお客様、取引先様との接点がありますので、
常にお客様視点をもって日々考え活動することが重要だな
と思いました。やはり基本的なことが重要ですね!

今年はお客様視点を組織的に風土として定着できるように
工夫していきたいと思います!(あたりまえのことですが・・・)





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